Política de Privacidad
En clariorane, protegemos tu información personal y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de finanzas y técnicas de medición del progreso.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Esta política de privacidad es efectiva desde la fecha indicada y se aplica a todos los usuarios de clariorane.com y nuestros servicios asociados.
clariorane se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España. Como plataforma educativa especializada en finanzas y técnicas de medición del progreso, procesamos información personal únicamente para proporcionar nuestros servicios de calidad y mejorar tu experiencia de aprendizaje.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte una experiencia educativa personalizada y segura en nuestra plataforma de finanzas:
Datos de Registro
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información de ubicación general para crear tu cuenta educativa.
Información Académica
Progreso en cursos, resultados de evaluaciones, preferencias de aprendizaje y objetivos educativos en el área financiera.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia para optimizar nuestros servicios.
Comunicaciones
Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, chat de soporte o correo electrónico para brindarte asistencia adecuada.
No solicitamos información financiera personal como números de cuenta bancaria, tarjetas de crédito o contraseñas de servicios financieros externos, ya que nuestro enfoque es puramente educativo.
Uso de tu Información Personal
Utilizamos tu información personal exclusivamente para fines educativos legítimos y para mejorar tu experiencia de aprendizaje:
- Proporcionar acceso a nuestros cursos de finanzas y técnicas de medición del progreso
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus objetivos educativos
- Evaluar tu progreso académico y proporcionar retroalimentación constructiva
- Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del curso
- Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico cuando sea necesario
- Mejorar nuestros servicios educativos mediante análisis agregados y anónimos
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables en España
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tu información personal basándonos en tu consentimiento explícito, el cumplimiento de nuestro contrato educativo contigo, y nuestro interés legítimo en proporcionar servicios educativos de calidad en el campo financiero.
Compartir Información con Terceros
clariorane no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma educativa
- Servicios de análisis web agregados y anonimizados para entender el uso de nuestra plataforma
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con previo aviso a los usuarios
Todos los terceros con los que trabajamos están obligados contractualmente a proteger tu información personal y utilizarla únicamente para los fines especificados. Realizamos evaluaciones periódicas de nuestros proveedores para garantizar el cumplimiento de las normativas de protección de datos.
Tus Derechos de Privacidad
Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes derechos importantes sobre tu información personal:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil educativo.
Derecho al Olvido
Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias.
Derecho a la Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante los canales especificados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles, según lo establecido por la normativa vigente.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Cifrado de Datos
Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento seguro.
Control de Acceso
Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados que necesitan estos datos para sus funciones.
Monitoreo Continuo
Supervisión constante de nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas o no autorizadas.
Realizamos auditorías de seguridad regulares y actualizamos nuestras medidas de protección para mantener los más altos estándares de seguridad de datos. Nuestro personal recibe capacitación continua sobre mejores prácticas de privacidad y seguridad.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines educativos para los cuales fue recopilada:
- Información de cuenta activa: durante la duración de tu participación en nuestros programas educativos
- Registros académicos: hasta 7 años después de la finalización del curso para fines de certificación
- Datos de comunicación: hasta 3 años para referencia de soporte y mejora de servicios
- Información técnica: máximo 2 años para análisis de uso y optimización de la plataforma
Al finalizar estos períodos, eliminamos permanentemente tu información personal de nuestros sistemas, a menos que la ley española requiera un período de retención más largo para ciertos tipos de información educativa.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos, o necesitas asistencia relacionada con el tratamiento de tu información personal, no dudes en contactarnos:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.